Portraits

A propos de Camif Matelsom et d’Emery Jacquillat

A PROPOS DE CAMIF MATELSOM

Créé en 1995, Matelsom inaugure la vente de matelas par téléphone en France et lance le 1er site de vente sur Internet de literie www.matelsom.com.

En mars 2009, la société fait le pari audacieux de relancer la Camif et d’en faire la référence de l’équipement durable de la maison sur internet.

Après avoir proposé une remise à vie de 7% aux clients lésés à la suite de la liquidation de l’ancienne coopérative, Camif.fr mise désormais sur son positionnement durable, avec des produits de qualité, 70% fabriqués en France et sa fonctionnalité de Conso’localisation, primée par l’ADEME et le Ministère du Développement Durable, contribuant à limiter les émissions de CO2 et préserver notre environnement économique local et son modèle social.

Le siège social s’est installé au cœur du magasin Camif à Niort, recréant avec son partenaire TELEPERFORMANCE 160 emplois, avec l’implantation d’un centre de relation client à Niort.

 

 

A PROPOS D’EMERY JACQUILLAT

Emery Jacquillat est le fondateur de Matelsom qu’il créée en 1995, à l’âge de 24 ans. En 2009, il prend le pari audacieux de relancer la Camif sur internet et déménage à Niort où il recrée 160 emplois. Camif.fr est aujourd’hui la référence de l’équipement durable de la maison, avec une offre principalement fabriquée en France. En 2013, il est élu Personnalité e-commerce de l’Année par le magazine LSA et remporte le prix Osons la Croissance Responsable.

CAMIF MATELSOM fête la Journée « J’aime ma Boîte »

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Camif : levée de fonds : Emery Jacquillat dans Good Morning Business – 21 juin

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Le marché du matelas sur Internet : une vente… par BFMBUSINESS

Le 21 juin, La levée de fond de la Camif a été le thème abordé par Emery Jacquillat, président de Camif-Matelsom interviewé par Stéphane Soumier dans Good Morning Business, sur BFM Business.

See on www.bfmtv.com

Prix du Manager de l’Année 2011

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Une fois par an, le « Top des Entreprises » décerné par la Nouvelle République récompense les entrepreneurs des Deux-Sèvres en décernant sept trophées.
Temps fort de l’économie départementale, la soirée de remise eu lieu hier soir, au Pôle Services de la MACIF, à Niort. Des récompenses qui viennent honorer la performance, mais aussi l’audace, l’innovation, l’engagement dans l’économie sociale ou le développement durable…

Emery Jacquillat, le fondateur du Groupe Matelsom et repreneur de la CAMIF, a eu l’honneur de se voir décerné le Prix du Manager de l’année, qu’il lui a été remis par Bruno Bécard, rédacteur en chef de la Nouvelle République.

Pour mieux connaître le parcours du créateur du Groupe Matelsom, voici l’intégralité de l’interview diffusée lors de la soirée. Face à Jean Rouziès, directeur départemental adjoint de la Nouvelle République, Emery Jacquillat évoque son parcours de chef d’entreprise, de HEC à Chauray. Avec de l’humour et des références à Joseph Schumpeter ou Héraclite…

L’interview d’Emery Jacquillat, manager de l’année from Bitis Productions on Vimeo.

En savoir plus sur la soirée : http://www.hyperbuzz.fr/nrtop/

- « Pour moi, ce prix récompense un travail considérable accompli avec les équipes du Groupe Matelsom depuis 2009. Je tiens à remercier le jury ainsi que tous les acteurs locaux qui se sont mobilisés et qui m’ont donné la chance de réaliser cette aventure. Pari audacieux que celui de relancer la Camif, mais comme le dit JF Kennedy Seuls ceux qui prennent le risque d’échouer spectaculairement réussiront brillamment » Emery Jacquillat.

Emery Jacquillat, président et fondateur du Groupe Matelsom

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Bonjour,
Puisque c’est mon premier post sur ce blog, je vais commencer par me présenter et vous parler de mon parcours d’entrepreneur.
Je suis Emery Jacquillat, né le 14 février 1971 à Boulogne Billancourt, d’une mère artiste peintre et d’un père dirigeant d’entreprise. Je suis le 3ème sur quatre enfants, et j’ai toujours pensé que cela avait été une chance pour moi. Mes sœurs et frère sont aujourd’hui tous des entrepreneurs : l’aîné a repris la société qu’a créée mon père en 1968, Arts Affaires, spécialisée dans la location d’œuvres d’art aux entreprises et dans le mécénat artistique. Ma grande sœur est mère de quatre enfants et ma petite sœur a créé il y a dix ans Flat33, son agence de « graphic design » à Londres.
Je suis marié et père de trois enfants (2000, 2001, 2004) qui me donnent beaucoup de bonheur. Je leur parle souvent de mon aventure d’entrepreneur. J’aime et je pratique la peinture avec eux depuis qu’ils ont 3 ans (collages et acryliques sur toile, papier et céramique, de style abstrait, avec une totale liberté).

Président du Groupe Matelsom

Un des enseignements que j’essaie de leur transmettre, c’est l’optimisme et la persévérance (pour moi, les deux sont liés) : j’ai déjà connu dans ma vie d’entrepreneur pas mal de situation très difficiles… elles se sont toujours révélées comme des grandes chances pour l’avenir. Comme il y a deux faces à une pièce, il y a deux façons de voir les choses (le verre est à moitié vide ou à moitié plein, mais l’important est qu’il se remplisse ;) .
A ma sortie d’HEC, je suis parti deux ans à New York en coopération. C’est là que j’ai découvert un service original, Dial-A-Mattress, qui proposait d’acheter son matelas par téléphone et d’être livré sous deux heures ! Le parcours de Napoleon Barragan a retenu mon attention pour deux raisons : Napoleon a lancé dès 1976 un service de vente par téléphone très en avance sur son temps (c’était le début des services de livraison à domicile de pizza). En plus d’être un visionnaire, Napoleon est devenu, par son travail, un entrepreneur symbole de la « Success Story » comme les Américains l’adorent : parti de rien, l’entreprise créée et dirigée par cet immigré équatorien de première génération est devenue le 5ème revendeur de literie aux Etats-Unis ! J’ai trouvé le concept intéressant et j’avais envie depuis toujours de créer ma propre entreprise. De retour en France fin 1994, je commence mon étude de marché et je m’aperçois qu’aucun concept équivalent n’existe : mon intuition me dit qu’on n’a pas vingt ans de retard sur les Américains dans nos habitudes de consommation : si cela fonctionne là-bas, cela doit marcher ici, d’ailleurs l’enquête que je réalise alors auprès de 400 personnes en phase d’achat de literie le confirme : 15% d’intention d’achat sur un service de conseil et de commande par téléphone de literie de grandes marques proposées à des prix bas avec une livraison rapide et une garantie 15 jours à l’essai. Cela répond à un vrai besoin exprimé par les consommateurs, pour plus de clarté dans les prix, un meilleur service (le matelas n’est pas très facile à transporter soi-même et la livraison qui bloque toute la journée pas hyper pratique quand les deux parents travaillent) et une meilleure orientation avant l’achat sur un produit qu’il n’est pas facile de choisir (personne n’est un expert en matelas puisqu’on ne le change que tous les 14 ans, tous les matelas se ressemblent, il y en a à tous les prix et cela n’est pas évident même dans un magasin de savoir si c’est le bon choix en s’allongeant quelques minutes, tout habillé, chaussures aux pieds).
Même si tous mes amis me prennent alors pour un fou (vendre des matelas par téléphone, cela ne marchera jamais, et d’ailleurs pourquoi créer sa boîte à la sortie de son école de commerce, sans aucune expérience et sans rémunération, alors qu’on peut facilement intégrer un grand groupe en étant très bien payé), je me dis deux choses : il faut forcément avoir une part d’inconscience quand on crée son entreprise, sinon, on ne le ferait pas ; la Camif et les autres VPCistes français vendent bien de la literie par catalogue et par minitel (ils représentent 7% du marché), alors pourquoi un concept de distribution spécialisée par téléphone ne marcherait pas ?
Octobre 1995, je créé la société Matelsom avec 60.000 francs de capital et démarre mon activité dans une pépinière d’entreprise à Suresnes, dans un bureau de 13 m² : la première année, je prends un tiers des appels, ce qui me permet de bien comprendre comment les clients adhèrent au concept. J’ai aussi eu droit aux grandes grèves de novembre-décembre 1995 : pas évident quand on démarre une activité de vente à distance de ne plus pouvoir utiliser la Poste ou de ne plus pouvoir livrer ses clients (les livreurs partaient à 6h du matin et revenaient à minuit en ayant pu livrer qu’un seul client, en retard sur l’horaire prévu ;(… En trois mois, j’ai dépensé ce que j’avais prévu pour le budget de la 1ère année ! Mais comme dans toute situation difficile, il y a un bon côté, mon agence d’achat d’espace m’appelle en décembre pour me proposer de faire une campagne d’affichage dans les wagons de métro à un prix imbattable : je dis OK et le 1er janvier 1996, les métros et RER parisiens circulent à nouveau, avec nos panneaux publicitaires en fond de rame. C’est le véritable démarrage de l’activité, les appels pleuvent, le succès est au rendez-vous. Cette grève a été une chance, parce que je n’aurais jamais osé communiquer dans le métro sinon (les tarifs publicitaires normaux étaient dissuasifs et cela ne me semblait pas évident de retenir un numéro de téléphone en lisant une affiche, alors qu’à l’époque, on n’avait pas de téléphone portable pour noter).
Matelsom réalise 100% de croissance d’une année sur l’autre de 95 à 99. En 1998, après avoir hésité (pas très longtemps entre la création d’un service Minitel (un tiers des commandes de la VPC traditionnelle) et un site internet, nous lançons www.matelsom.com, un des tout premiers sites marchands en France. Depuis 2000, notre chiffre d’affaires a été multiplié par dix, par une croissance interne soutenue par le développement du e-commerce en France, par le développement de partenariats sur internet (Matelsom apportant son savoir-faire sur la gestion de la literie chez de nombreux marchands) et également grâce à des acquisitions que nous réalisons au fil du temps et sur nos fonds propres, constituant petit à petit le Groupe Matelsom : meubles.com en 2003, la Camif en 2009 et Authentica en 2010.

Bref, ce n’est que le début d’une aventure dans laquelle j’apprends et je m’épanouis chaque jour, en essayant chaque jour de contribuer à trouver de nouvelles idées pour améliorer le service rendu aux clients.

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