Pari audacieux que celui de relancer la Camif ! Cela fait 2 ans que le Groupe Matelsom a relancé le site www.camif.fr, recentré sur l’équipement durable de la maison.

Deux ans après la réouverture du site internet www.camif.fr, l’objectif de retrouver le chiffre d’affaires réalisé par la Camif sur internet avant sa disparition est en passe d’être atteint.

Conformément à ses engagements pris au tribunal de Commerce en mars 2009, le Groupe Matelsom a déménagé son siège social de Nanterre à Niort et contribué à l’ouverture du centre de contact de Niort de son prestataire Teleperformance, créant à ce jour près de 150 emplois sur le bassin niortais.

Fort d’un fichier de 3,5 millions de clients restés très attachés à la marque, à ses valeurs et à son positionnement sur la qualité et le durable, le travail de reconquête a bien fonctionné. Après avoir proposé aux clients lésés une carte de remise à vie de 7%, le Groupe Matelsom a relancé le site Camif.fr et la marque sur les réseaux sociaux (blog, twitter, Facebook).

La démarche participative, la communication toujours très directe et l’introduction de services comme le paiement à réception de la commande (Kwixo) ou la possibilité de donner son avis et de noter les produits sur le site Camif.fr ont permis de retrouver la confiance des clients, qui reviennent à la Camif pour la qualité des produits et l’offre développement durable.

Avec des idées déco autour de 8 styles, le site camif.fr propose 40.000 références pour toutes les pièces de la maison (mobilier, literie, linge de maison, électroménager), issues de fournisseurs suivant des critères environnementaux et sociaux : bois issus de forêt gérés durablement, chanvre, coton bio…, démarches d’éco-conception, compensation carbone,  centres de réinsertion par le travail de personnel handicapé… Avec plus de 80% de produits fabriqués en France, la Camif développe les « circuits courts », favorisant un environnement économique et social local et réduisant les émissions de CO2 par la réduction du nombre de kilomètres parcourus.

La Camif possède encore un fort potentiel de croissance, grâce à la reconquête de ses 2 millions de clients dépourvus d’adresse email, avec un nouveau format de petit catalogue commençant à leur être adressé, et à la croissance naturelle du e-commerce (41,9 milliards d’euros prévus en 2011 vs 35,6 milliards en 2010 selon la FEVAD).

Le Groupe Matelsom compte pouvoir atteindre son objectif de 300 emplois créés à Niort et atteindre les 100 millions d’euros de CA d’ici 2 à 3 ans avec des marques fortes affirmant leurs différence dans le domaine de l’équipement de la maison.