Changeons le Monde de l'Intérieur !
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Camif interpelle sur le « Made in France »
0Camif.fr lance une nouvelle campagne de communication mettant en avant le positionnement de la marque, qui place la « consommation locale » au cœur de ses préoccupations.
La marque, dédiée à l’équipement de la maison, qui existe aujourd’hui exclusivement sur internet, a fait de son engagement dans le développement durable une réalité.
Avec plus de 3000 produits fabriqués en France et une innovation majeure, la conso’localisation, Camif se positionne comme le seul site internet qui aide le consommateur à privilégier le « made in France ». Les consommateurs en achetant sur Camif.fr ont donc la possibilité de connaître la provenance de leur meuble et pourquoi pas de choisir un fabriquant au plus près de leur domicile.
Dénoncer les aberrations qui consiste à acheter des meubles et du linge de maison fabriqués au bout du monde alors qu’on peut en les achetant à côté de chez soi, non seulement être plus écologique mais aussi favoriser l’emploi devient donc le nouveau fer de lance de la communication de la Camif.
L’utilisation de phrases chocs est certainement interpellant et il n’en faut pas moins pour faire réfléchir, mais c’est toujours avec une certaine dose d’humour propre à la marque, que le consommateur est amené à repenser sa consommation : car c’est bien le but ultime que camif s’est fixé : changer le monde…en commençant par l’intérieur !
Camif et le « made in France » :
- Camif, c’est une sélection de plus de 3000 produits de qualité fabriqués en France.
- Un centre d’appel basé exclusivement à Niort dans le Poitou-Charentes qui emploie 150 personnes.
- Un travail de valorisation des fabricants français représentant 5214 salariés en France, à travers des vidéos-reportages où nos fournisseurs témoignent de leur choix de produire en France et de leurs actions en matière de développement durable
- Un onglet dédié à la fabrication française
En juin, Camif.fr a lancé une innovation majeure sur internet pour favoriser la consommation durable et meubler durablement sa maison : la CONSO’LOCALISATION permet aux internautes de choisir en fonction du lieu de fabrication, désormais accessible par une carte et partout sur le site (sur les listes et les fiches produit). Camif.fr permet ainsi à ses clients d’utiliser leur pouvoir d’achat pour favoriser l’économie et l’emploi local, tout en revendiquant un bilan carbone 4 fois meilleur que dans une grande surface du commerce***.
Le saviez-vous ?
- 42% des Français (+15 points vs 2009, selon le CREDOC) associe la consommation durable à « Consommer des produits fabriqués localement pour favoriser l’emploi local et les économies de transport » (en 1er devant « Consommer des produits plus respectueux de l’environnement »)*
- 85% des français privilégient les entreprises ayant préservé une implantation locale*.
- Avec la crise, les français font des arbitrages pour des produits de qualité, durables plutôt que jetables : entre 2009 et 2011, on observe une augmentation de +8 points sur les français qui souhaitent consommer des plus robustes et de +6 points sur ceux qui évitent de consommer du superflu**
- En favorisant les circuits courts, et par son modèle basé sur la vente par internet, Camif.fr divise par plus de 4 les émissions de CO2 par rapport au commerce traditionnel***
Sources :
* Enquête Ethicity, mars 2012
** CREDOC Conditions de vie et Aspirations, janvier 2012
*** Etude du cabinet Estia sur la bilan carbone dans le modèle de l’e-commerce.
2 ans après, un premier bilan de la relance de la Camif.
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Pari audacieux que celui de relancer la Camif ! Cela fait 2 ans que le Groupe Matelsom a relancé le site www.camif.fr, recentré sur l’équipement durable de la maison.
Deux ans après la réouverture du site internet www.camif.fr, l’objectif de retrouver le chiffre d’affaires réalisé par la Camif sur internet avant sa disparition est en passe d’être atteint.
Conformément à ses engagements pris au tribunal de Commerce en mars 2009, le Groupe Matelsom a déménagé son siège social de Nanterre à Niort et contribué à l’ouverture du centre de contact de Niort de son prestataire Teleperformance, créant à ce jour près de 150 emplois sur le bassin niortais.
Fort d’un fichier de 3,5 millions de clients restés très attachés à la marque, à ses valeurs et à son positionnement sur la qualité et le durable, le travail de reconquête a bien fonctionné. Après avoir proposé aux clients lésés une carte de remise à vie de 7%, le Groupe Matelsom a relancé le site Camif.fr et la marque sur les réseaux sociaux (blog, twitter, Facebook).
La démarche participative, la communication toujours très directe et l’introduction de services comme le paiement à réception de la commande (Kwixo) ou la possibilité de donner son avis et de noter les produits sur le site Camif.fr ont permis de retrouver la confiance des clients, qui reviennent à la Camif pour la qualité des produits et l’offre développement durable.
Avec des idées déco autour de 8 styles, le site camif.fr propose 40.000 références pour toutes les pièces de la maison (mobilier, literie, linge de maison, électroménager), issues de fournisseurs suivant des critères environnementaux et sociaux : bois issus de forêt gérés durablement, chanvre, coton bio…, démarches d’éco-conception, compensation carbone, centres de réinsertion par le travail de personnel handicapé… Avec plus de 80% de produits fabriqués en France, la Camif développe les « circuits courts », favorisant un environnement économique et social local et réduisant les émissions de CO2 par la réduction du nombre de kilomètres parcourus.
La Camif possède encore un fort potentiel de croissance, grâce à la reconquête de ses 2 millions de clients dépourvus d’adresse email, avec un nouveau format de petit catalogue commençant à leur être adressé, et à la croissance naturelle du e-commerce (41,9 milliards d’euros prévus en 2011 vs 35,6 milliards en 2010 selon la FEVAD).
Le Groupe Matelsom compte pouvoir atteindre son objectif de 300 emplois créés à Niort et atteindre les 100 millions d’euros de CA d’ici 2 à 3 ans avec des marques fortes affirmant leurs différence dans le domaine de l’équipement de la maison.
Le Groupe Matelsom ouvre son 1er magasin !
0C’est avec émotion que je vous annonce l’ouverture samedi 11 décembre du 1er magasin du Groupe Matelsom, à Niort. C’est une première pour notre groupe qui depuis 15 ans ne s’est développé que sur internet !
Sans céder aux sirènes de la mode du multi-canal (qui s’applique d’ailleurs à mon avis plus aux « brick & mortar » qui mutent petit à petit et avec plus ou moins de difficulté en « click & mortar »), nous avons voulu ouvrir un espace ouvert et interactif, lieu de rencontre entre nos clients, nos fournisseurs, nos prestataires, nos équipes et nos produits, avec un triple objectif :
1) Offrir à des marques prestigieuses une vitrine physique complémentaire de leur exposition sur nos sites internet ;
2) Permettre à nos acheteurs, nos merchandizers et nos télévendeurs de mieux se rendre compte des produits et ainsi de mieux conseiller nos clients.
3) Avoir un lieu d’échange physique avec nos fournisseurs et nos clients : nous avons beau vendre par internet, nous ne sommes pas des pixels, nous existons vraiment et ne sommes pas virtuels, mais bien réels.
Ainsi, notre siège social est installé au cœur du magasin, à Niort.
En entrant dans le magasin, vous découvrirez l’accueil chaleureux de Gilles (qui nous a rejoint en 2003 avec la reprise de meubles.com), qui vous racontera l’histoire de notre groupe, illustré par des panneaux retraçant l’aventure de nos marques. Vous pourrez également nous apercevoir en train de travailler et cheminez à travers les allées de l’espace Bonnes Affaires, avant d’arriver dans le magasin Matelsom.
Dans l’espace Bien dormir, vous pourrez vous reposer sur des spécialistes literie qui vous orienteront vers de magnifiques produits et des stands incitant à venir y faire la sieste et craquer… pour une bonne literie. Venez-y essayer la « Space Cabine » Tempur, et venez découvrir de très belles marques, comme Swissflex ou Victus.
Je ne vais pas vous faire l’article, mais on passe 1/3 de sa vie à dormir, alors autant que cela soit bien. De ce côté, les équipes qui se sont investis dans le projet ont mis le paquet. Je les félicite et les remercie. C’est très réussi, mais je vous laisse seuls juges.
Quelques photos du magasin :
L’espace Bonnes Affaires regroupe quant à lui toutes les bonnes affaires des marques du Groupe Matelsom : des canapés Authentica, des tables, chaises, bureaux, tapis, luminaires, meubles de rangement de Meubles.com et de Camif et des retours clients de Matelsom, à des prix collaborateurs.
Samedi, c’est le coup d’envoi avec l’ouverture au grand public !
Comme d’habitude, c’est encore un nouveau départ, une nouvelle aventure et c’est passionnant de partager cela avec vous.
Une belle façon de terminer l’année.
Joyeux Noël 
Les étapes de la relance de la Camif
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- 27 octobre 2008 : La société Camif Particuliers est mise en liquidation.
- 18 mars 2009 : La coopérative Camif SA, maison mère des sociétés Camif Particuliers, Camif Habitat, Romactis (Club Camif) et Camif Collectivités, est mise en liquidation.
- 27 mars 2009 : Le Tribunal de Commerce de Niort rend un jugement favorable à l’offre de relance de Matelsom pour la reprise des actifs de la société Camif Particuliers. Matelsom prend l’engagement de transférer son siège social à Niort.
- 26 mai 2009 : Ouverture du blog www.actus-camif.fr et d’un compte twitter pour partager l’actualité de la relance, présenter le repreneur, les coulisses du projet, permettre aux clients de s’exprimer et de poser leurs questions après de longs mois passés sans information : plus de 100.000 visiteurs et des milliers de commentaires très engagés : des messages de soutien à de l’indignation, mais toujours à la hauteur de l’attachement des clients à la marque. 80% donnent néanmoins un avis très positif à la relance de la Camif (source : sondage du blog sur 3750 votants).
- 10 juin 2009 : Un courrier est envoyé aux 25.000 clients lésés à la suite de la faillite de la société Camif Particuliers (commandes payées jamais livrées). Compte tenu des sommes en jeu (10 millions d’euros) et du fait que nous ne pouvions pas reprendre le stock, nous leur proposons une carte de remise à vie de 7% sur l’offre Camif et leur faire part du projet de relance : en 3 mois, 40% activeront cette carte, nous confortant dans notre conviction de l’attachement tout à fait singulier des anciens sociétaires à la Camif.
- 1er juillet 2009 : Réouverture du site marchand www.camif.fr, en version bêta, et sans aucune publicité, l’offre en ligne étant encore incomplète. L’objectif est de pouvoir tester le site, le circuit de commandes et la logistique. La 1ère commande tombe à 17h30.
- 31 juillet 2009 : Finalisation du plan de financement, qui débouche sur le renforcement des fonds propres du Groupe Matelsom (pour 5 millions d’euros). Les dossiers de demande d’aide auprès de la région, de la communauté d’agglomérations et du Conseil Général de Niort, à hauteur de 970 000 €, sont bouclés. Le Fonds National de Revitalisation des Territoires (FNRT) accorde un prêt participatif d’un million d’euros.
- 1er octobre 2009 : Premiers envois de notre lettre d’information par email aux clients Camif. 1000ème commande. La stratégie de relance de la Camif passe pour la première année par la reconquête des anciens clients Camif dotés d’une adresse email (le tiers du fichier).
- 1er décembre 2009 : La Camif lance l’opération « 1 cadeau acheté = 1 offert à l’Association Emmaüs ». Le 25 décembre, la Camif remet 2747 cadeaux offerts à l’Association Emmaüs pour le Noël d’une personne démunie, hébergée dans un de ses centres.
Plus d’infos sur : http://www.actus-camif.fr/?p=876
- 1er avril 2010 : Emménagement dans l’ancien magasin CAMIF de Chauray. 10.000 m² avec le projet d’implanter les équipes du siège social au cœur du magasin pour retrouver de la proximité avec les clients.
- 5 avril 2010 : Bascule informatique sur GENERIX, aboutissement d’un travail d’un an sur la mise en place d’un système d’information adapté aux flux de commandes de la Camif.
Plus d’infos sur : http://www.actus-camif.fr/?p=1026
- 17 juin 2010 : lancement de la V2 du site internet, version enrichie intégrant de nouvelles portes d’entrée par « Styles », « Marques » et « Boutiques » et de nouveaux formats de présentation rendant la navigation plus « inspirationnelle » (intégration de pages avec des photos et animations d’ambiance).
- 1er septembre 2010 : Lancement de la nouvelle offre de la Camif étoffée sur l’équipement durable de la maison, sélectionnant d’avantage de fournisseurs locaux suivant leurs démarches d’éco-conception (par exemple, la gamme de couettes et d’oreillers Rêvance en coton bio pour laquelle un mécanisme de compensation carbone a été mis en place) ou leur caractère d’entreprise responsable (le 1er fournisseur de lit de la Camif est un centre de réinsertion par le travail de personnel handicapé, l’ESAT du Hameau à Pau).
- 29 septembre 2010 : le Groupe Matelsom accueille l’artiste française Anne-Laure Maison pendant 3 mois : lancée dans un contexte de profondes mutations pour la société, l’objectif a été d’accompagner le changement et de créer du lien entre les personnes issues de trois cultures différentes (des ex-salariés de l’ancienne Camif, des salariés Matelsom qui ont suivi des Hauts de Seine aux Deux-Sèvres et de nouvelles recrues). Le Groupe Matelsom a été nominé aux Espoirs du Management 2011.
Plus d’infos sur : http://www.groupe-matelsom.com/?cat=6
- 18 octobre 2010 : Après l’abandon du gros catalogue de 800 pages, la Camif lance un nouveau format papier pour aller à la reconquête des 2 millions de clients n’ayant pas d’adresse email. Le numéro 1 de ce « Magalogue », concept hybride entre le magazine et le catalogue, conçu pour être plus léger que les catalogues précédents et donc avec un impact réduit sur l’environnement. Les 50 pages parlent des initiatives éco-responsable de certains fournisseurs de la Camif, propose des guides d’achat thématique et des extraits des nouvelles collections. « L’objectif est de renouer le lien avec ceux que l’on n’avait pas encore informés de la relance de l’activité, faire découvrir l’offre Camif et son ancrage sur le développement durable et inciter les gens à aller visiter notre site internet. » affirme Emery Jacquillat, Président du Groupe Matelsom.
Plus d’infos sur : http://www.actus-camif.fr/?p=1170
Matelsom lance une nouvelle opération de soutien à l’Association Petits Princes
0Il y a 13 ans
Matelsom poursuit son partenariat engagé en 2006 avec l’Association Petit Princes, en lançant l’opération « Une rentrée pour moi, des rêves pour eux… ».
Pour la rentrée, Matelsom souhaite permettre à tous les enfants de continuer de rêver…
Du 1er au 30 septembre 2010, pour chaque article enfant acheté (Lit pour enfants et bébés, set de linge de lit juniors, banquettes, les mezzanines et lits superposés et même des matelas enfant…), Matelsom reverse 10% du prix de vente à l’Association Petits Princes.
Depuis 1987, l’Association Petits Princes réalise les rêves des enfants gravement malades atteints de cancers, leucémies, maladies génétiques…
En vivant leurs passions et en réalisant leurs rêves, ces enfants trouvent une énergie supplémentaire pour se battre contre la maladie.
L’Association ne limite pas ses interventions à la réalisation d’un seul rêve. En lien avec plus de 100 services pédiatriques dans la France entière, plusieurs projets sont organisés pour un même enfant autour de ses passions, au rythme de ses traitements et hospitalisations.
Parce que la maladie bouleverse tout l’univers familial, les parents et la fratrie participent également à la réalisation des rêves.
• 3 700 rêves réalisés depuis 1987
• Aujourd’hui, un rêve est réalisé tous les deux jours
En offrant une nouvelle chambre à vos enfants, vous aidez des enfants gravement malades à réaliser leurs rêves…
Rendez-vous sur www.matelsom.com
