En mars 2009, le Groupe Matelsom, leader français de la literie par Internet, reprend la Camif avec l’idée d’en faire une référence Web dans l’univers de l’équipement durable de la maison

La relance de la Camif s’articule autour de 5 points clefs :

- Repartir sur les valeurs historiques de la Camif
Le projet de relance s’appuie sur les valeurs fondatrices de la Camif telle qu’Edmond Proust l’avait créée en 1947 : une entreprise éco-citoyenne, solidaire et soucieuse de son environnement.

- Définir un nouveau modèle économique
Le site Internet www.camif.fr a été remis en ligne en juillet 2009, il constitue le coeur de la restructuration de la société : d’un modèle traditionnel basé sur le catalogue, la Camif se dynamise en proposant un modèle Internet, coeur de métier de Matelsom. Le site internet www.camif.fr ainsi que le blog www.actus-camif.fr permettent de suivre l’actualité de la relance de la Camif au fil des jours et d’y participer en échangeant idées et suggestions sur le projet lui-même ou sur des problématiques plus générales liées au développement durable. Un coup de jeune également dans les outils de communication, en cohérence avec le nouveau positionnement : le catalogue papier, peu écologique, coûteux et peu flexible sera désormais remplacé par de petites brochures thématiques mêlant contenu et idées déco.

- Restructurer l’offre :

Une nouvelle collection Camif proposera dès 2010 une gamme de produits (mobilier, literie, électroménager, décoration) plus en phase avec le positionnement développement durable : des produits répondant à une charte de qualité exigeante, notamment sur le respect de l’environnement, principalement issus de fournisseurs français avec lesquels de véritables partenariats ont été renoués, à des prix nets (bas et calculés sans remises), respectant l’environnement social des fournisseurs.

- Redonner aux clients déçus confiance et satisfaction
La Camif a proposé aux 25 000 clients lésés à la suite de la chute de la Camif une offre de remise de 7 % à vie sur l’ensemble du catalogue. D’autre part, tous les clients bénéficient désormais du paiement à réception « Receive and Pay ».

- Apporter du service
La Camif porte désormais toute son attention à la satisfaction client en proposant un paiement à la réception de la commande, un délai de 30 jours de rétractation et la livraison gratuite.

Visitez le nouveau site internet de la Camif : www.camif.fr

Suivez l’actualité de la relance de la Camif : www.actus-camif.fr